Öffnen Sie nach dem Lesen Ihr Konto am Rechner wie am Handy und finden danach Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen ohne Umweg.
27-facher Umsatz erforderlich, gültig für 52 Tage ab Aktivierung.
Einzelheiten27 Freispiele täglich über 13 Tage, 27-facher Umsatz auf Gewinne.
FreischaltenWöchentliche Rückerstattung auf Nettoverluste, keine Umsatzbedingungen.
AktivierenSpinmacho Casino hält diesen Ablauf auf Rechner und Handy gleich; das Haus arbeitet unter der Lizenz OGL/2015/8360/898 der Gaming Control Board Curaçao.
Ihr erster Blick ins Konto. Beim ersten Besuch im Konto zeigt sich der Unterschied am ehesten an der Ordnung. Statt eines einzelnen Guthabens finden Sie getrennte Bereiche: das verfügbare Spielguthaben, Buchungen aus Einzahlungen und Auszahlungen mit Datum, dazu die Bonuskonditionen, die an Ihr Konto gebunden sind. Alles liegt hinter derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben. Wer sich zum ersten Mal einloggt, sollte einmal durch alle Reiter klicken, ohne etwas zu verändern; so wissen Sie später genau, wo eine Zahl steht und wo sie herkommt. Nichts davon ist versteckt, nur anders sortiert als erwartet.
Spinmacho Casino prüft in neunundzwanzig Stunden. Ist der Zugang gesperrt, beginnt der Weg zurück bei der Passwort-Erinnerung auf der Anmeldeseite. Ein Wiederherstellungslink geht an die E-Mail-Adresse aus der Registrierung; öffnen Sie ihn am selben Tag, damit er nicht verfällt. Klappt auch das nicht, prüft der Support Ihre Angaben und stößt die Verifizierung an. Dabei sehen die Kollegen Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis durch; für diesen Schritt veranschlagt Spinmacho Casino N.V. neunundzwanzig Stunden. Halten Sie die Dokumente in dieser Zeit bereit, dann verkürzt sich das Warten. Erst nach der Freigabe lässt sich das Passwort neu setzen und der Zugang wieder öffnen.
Halten Sie Adresse und Passwort bereit. Legen Sie vor dem Anmelden zwei Dinge zurecht: die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto eröffnet haben, und das Passwort, das Sie dabei vergeben haben. Beides gehört in das Formular, das Sie über die Anmeldeschaltfläche auf der Startseite erreichen. Prüfen Sie außerdem, ob Sie die richtige Seite im Browser geöffnet haben, bevor Sie etwas eintragen, und ob die Tastatur nicht unbemerkt auf eine andere Sprache steht. Ein kurzer Blick auf die Schreibweise der Adresse spart die meisten Fehlversuche. Für den Fall, dass Sie das Passwort nicht mehr parat haben, öffnen Sie die Erinnerung, statt zu raten. Eine einzige Sitzung genügt, Mehrfachkonten sind nicht erlaubt und werden geschlossen.
Stellen Sie Ihre Limits im Konto. Nach der Anmeldung öffnet sich der Bereich, in dem Sie das Spielgeschehen steuern. Dort steht das Guthaben, dort liegt die Historie Ihrer Ein- und Auszahlungen, und dort setzen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits, die sofort gelten. Ein Realitätscheck erinnert Sie an die verstrichene Zeit, die Selbstsperre schaltet das Konto auf Wunsch still. Auszahlungen stoßen Sie aus demselben Bereich an; der Mindestbetrag liegt bei 14 €, Auszahlungen sind bis 99.000 € möglich. Boni lassen sich hier einsehen, ohne dass Sie die Bedingungen suchen müssen. Wer diese Werkzeuge einmal eingestellt hat, muss sie nicht bei jedem Besuch neu suchen.
Warum fliege ich immer wieder raus?. Prüfen Sie am Ende jeder Sitzung, ob Sie sich selbst abgemeldet haben, besonders an einem geteilten Gerät. Bleibt der Browser offen, genügt ein Neustart Ihres Routers oder ein Wechsel des Netzes, und die Verbindung fällt; Sie landen dann auf der Anmeldeseite, ohne dass etwas verloren geht. Melden Sie sich einfach erneut an, Ihre Limits und Einstellungen bleiben erhalten. Lädt die Seite nach einer Weile nicht mehr nach, hilft meist ein frisches Laden im Browser. Achten Sie darauf, dass niemand Ihr Passwort mitliest, wenn Sie an einem fremden Rechner sitzen, und ändern Sie es im Konto, sobald Sie den Verdacht haben, dass es bekannt ist.
Mehr dazuWenn das Formular Sie nicht durchlässt, hilft eine feste Reihenfolge mehr als hektisches Wiederholen.
Im Live-Chat klärt sich ein gesperrter Zugang meist im selben Gespräch; am geteilten Rechner melden Sie sich danach wieder ab. Halten Sie die registrierte E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und den Namen des Geräts bereit, auf dem der Fehler auftritt.
Für Fälle mit Unterlagen ist die E-Mail-Adresse der ruhigere Weg: Sie hängen Fotos an und schildern alles in einer Nachricht. Notieren Sie die Uhrzeit des Fehlers und legen Sie einen Ausweis bereit.
Halten Sie bereit, was den Fall in einem Durchgang löst: die genaue Fehlermeldung im Wortlaut, Uhrzeit und Gerät, das verwendete Netz und die E-Mail-Adresse des Kontos. Telefonisch oder im Chat ergänzen Sie den Rest sofort.
Danach wissen Sie, wie Sie vom Telefon aus ins Konto kommen und was bei einem hängenden Formular zu tun ist.
Prüfen Sie zuerst, ob Sie selbst ein Limit gesetzt oder die Selbstsperre aktiviert haben: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck halten Ihr Konto dann bewusst zu. Ärgern Sie sich nicht, wenn die Anmeldung deshalb scheitert — dieser Riegel ist Ihre eigene Entscheidung, und die Lizenz verlangt, dass wir sie achten. Vorzeitig aufheben lässt sich eine solche Sperre nicht, auch nicht über den Support; sie läuft ab, wenn die gewählte Zeit vorbei ist. Wenden Sie sich in dieser Zeit an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, an Automatisch Ausgeschlossen oder an Anonyme Spieler, wenn Sie jemanden zum Sprechen brauchen.
Prüfen Sie hier die Punkte, die kurz vor oder nach dem Anmelden auftauchen.
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